オンラインカウンセリング（電話・ZOOM）
オンライカウンセリングとは、インターネットを利用し、パソコン、タブレット、スマートフォン（電話）などで、遠隔で受けられるカウンセリングです。北海道は、札幌市に心理専門職のほとんどが集中しています。そのため都市部以外では、心理的なサービスを受けにくいことが多いです。雪花では、札幌市から全道に向けて、心理学と臨床心理学の知識及び技術を身に着けた専門職の行う心理的なサービスを、オンラインカウンセリングとして提供いたします。
オンラインカウンセリングを始めるにあたって
ご利用条件・対象
- 原則、道内在住、道内に転居予定の⽅のみご利⽤いただけます。
- 個⼈情報保護の観点から、屋外や他⼈のいる場でのご利⽤は不可とさせていただきます。
- ご家族や関係者の同席をご希望される場合は、事前にご相談ください。
- 全国展開は検討中です。
カウンセリングの内容について
- カウンセリングの内容は、対面の場合と基本的には同じです。
- 『通院と治療のサポート』をご希望の場合は、雪花のご利用について必ず主治医にご相談下さい。
- ⼼理検査をご希望される場合は、雪花へお越しください。
料金・予約について
- 料金は対⾯カウンセリングと同じですが、通信費や通信機器の費用はご本⼈持ちとなります。
- 料⾦は前払いです、手数料はご本人負担となります。
- 料⾦の⽀払いが確認できた時点で予約完了となります。
- 原則、返金には対応いたしません。予約をキャンセルの上、返金をご希望される場合は、手数料のご負担をお願いいたします。
事前準備事項
- パソコン、スマートフォン（電話）、タブレット等の通信機器をご準備ください。
- ZOOMをご希望の場合、カメラとマイクが搭載されていない機器をご利用の際は別途ご準備ください。
- インターネット接続は、Wi-Fi環境でのご利⽤を推奨いたします。
- ⾃⾝のプライバシーを守れるよう、⼈の来ない個室、安定して通信機器を使える環境の確保をお願いいたします。
ご利用の流れ
お問い合わせ・WEBで申し込み
- ご利⽤いただける条件・対象に該当するかと、ご利用の通信機器の種類を確認いたします。
- 精神科病院やメンタルクリニックや心療内科などの通院先のある場合は、主治医の先生とご相談されているかを確認いたします。
条件・対象に該当する場合、予約の日程調整
- 精神科病院やメンタルクリニックや心療内科に通院中の⽅は、事前に診療情報提供書の送付をお願いいたします。
- 同意書と申込書、加えて診療情報提供書がある場合は、予約日の5日前に到着するようご送付ください。
- 上記の書類は、メールに添付あるいは郵送でご送付をお願いいたします。
予約完了
- 書類・⼊⾦完了確認後に予約完了になります。
- 予約日の5日前までに全ての手続きをお済ませください。お済みでない場合は、お申込みを取り消しとさせていただきます。
- ZOOMの場合：予約が確定した時点で、ZOOMミーティングのURLをメールで送付いたします。
当日、予約時間にオンラインカウンセリング開始
- 電話をご利用の場合は、予約時間に雪花（070-2004-3005）にお電話ください。電話の不調などですぐにつながらないときはメールでご連絡下さい。折り返しお電話いたします。
- 予約時間ちょうどにZOOMミーティングを開始いたします。時間になりましたらURLをクリックしてご入室下さい。
- 利⽤者側の通信環境の問題でZOOMミーティングや通話が中断した場合の責任は負いません。返金にも対応いたしませんので予めご了承ください。
- キャンセルポリシーは対⾯の場合と同様です。キャンセル料が発生しない時点でご予約のキャンセルをされた場合は、前払いされた料金は次のご予約にあてさせていただきます。
