FAQよくある質問
カウンセリングと心理検査について
カウンセリングと心理療法は、日常的には区別されずに用いられることが多い言葉ですが、それぞれに異なる側面があります。
カウンセリングは、対話を通してその方の状況や気持ちを整理し、問題に向き合っていくための支えとなるものです。
一方、心理療法は、こころの問題や生きづらさに対して、継続的な関わりの中で変化を目指していく営みです。
札幌カウンセリングオフィス雪花では、カウンセリングと心理療法の両方の視点を大切にしながら、その方にとって必要なかたちで関わっていきます。
カウンセリングは、対話を通してその方の状況や気持ちを整理し、問題に向き合っていくための支えとなるものです。
一方、心理療法は、こころの問題や生きづらさに対して、継続的な関わりの中で変化を目指していく営みです。
札幌カウンセリングオフィス雪花では、カウンセリングと心理療法の両方の視点を大切にしながら、その方にとって必要なかたちで関わっていきます。
当オフィスでは、原則として16歳以上の方を対象としております。
また、18歳以上であっても高校生の場合は、契約関係および緊急時の対応体制を明確にする観点から、ご利用にあたり保護者の了承をお願いしております。
なお、心理検査については、契約関係および同意手続きの明確化に加え、ご本人の意思や自己決定を大切にする観点から、18歳以上（ただし高校生は対象外）の方を対象としております。
詳しくは、【お知らせ】ご利用対象年齢の変更とスーパービジョン開始についてをご確認ください。
また、18歳以上であっても高校生の場合は、契約関係および緊急時の対応体制を明確にする観点から、ご利用にあたり保護者の了承をお願いしております。
なお、心理検査については、契約関係および同意手続きの明確化に加え、ご本人の意思や自己決定を大切にする観点から、18歳以上（ただし高校生は対象外）の方を対象としております。
詳しくは、【お知らせ】ご利用対象年齢の変更とスーパービジョン開始についてをご確認ください。
はい、状況に応じてオンラインと対面を併用することが可能です。
たとえば、
・遠方にお住まいで通常はオンラインだが、来所可能なタイミングで対面に切り替える場合
・対面を基本としているが、仕事や学業、体調等の都合によりオンラインを利用する場合
・悪天候や感染症などにより、一時的にオンラインへ変更する場合
などが考えられます。
なお、対面カウンセリングは、同一空間での相互作用や非言語的なやり取りを含めた面接構造の中で進められるため、オンラインとは異なる体験となります。
一方で、オンラインカウンセリングは、ご自宅など慣れた環境で受けられるため、心理的負担を軽減しやすい方法でもあります。対面での面接が難しいと感じられる場合には、オンラインという選択も可能です。
いずれの場合も、その時々のご事情やご希望についておうかがいしながら、実施方法を調整してまいります。
たとえば、
・遠方にお住まいで通常はオンラインだが、来所可能なタイミングで対面に切り替える場合
・対面を基本としているが、仕事や学業、体調等の都合によりオンラインを利用する場合
・悪天候や感染症などにより、一時的にオンラインへ変更する場合
などが考えられます。
なお、対面カウンセリングは、同一空間での相互作用や非言語的なやり取りを含めた面接構造の中で進められるため、オンラインとは異なる体験となります。
一方で、オンラインカウンセリングは、ご自宅など慣れた環境で受けられるため、心理的負担を軽減しやすい方法でもあります。対面での面接が難しいと感じられる場合には、オンラインという選択も可能です。
いずれの場合も、その時々のご事情やご希望についておうかがいしながら、実施方法を調整してまいります。
さまざまなご事情から、ご自宅の自室以外の場所でオンラインカウンセリングを受けられる場合もあるかと思います。
その際は、利用者ご本人以外が面接中に入室しない環境を整えていただくことを基本としております。あらかじめご家族にご事情をお伝えいただき、面接中の出入りがないようご協力をお願いいたします。
また、やむを得ず生活空間を使用される場合にも、面接中の出入りのないようご協力いただいた上で、Zoomの背景設定などを用いて、ご家族のプライバシーに配慮されることをおすすめいたします。
なお、ご家族が同席される場合には、同席の目的（例：状況共有、支援調整等）を事前に明確にしたうえで実施いたしますので、事前にご相談ください。
その際は、利用者ご本人以外が面接中に入室しない環境を整えていただくことを基本としております。あらかじめご家族にご事情をお伝えいただき、面接中の出入りがないようご協力をお願いいたします。
また、やむを得ず生活空間を使用される場合にも、面接中の出入りのないようご協力いただいた上で、Zoomの背景設定などを用いて、ご家族のプライバシーに配慮されることをおすすめいたします。
なお、ご家族が同席される場合には、同席の目的（例：状況共有、支援調整等）を事前に明確にしたうえで実施いたしますので、事前にご相談ください。
心理検査の結果は、重要な個人情報であると同時に、ご本人の内面に深く関わる内容を含むため、カウンセリングと同様に守秘義務に基づき慎重に取り扱います。
当オフィスでは、心理検査の結果はまずご本人に対して個別にご説明いたします（高校生を除く18歳以上の方が対象であり、最初の結果説明はご本人との1対1で行います）。
そのうえで、「家族にも結果を知ってもらいたい」「自分のことを理解してほしい」といったご希望がある場合には、心理検査の結果をどのような内容を、どの範囲で、どのように家族へ説明するかについてご本人とご相談し、必要に応じて別の時間を設けて対応いたします。
また、関係者への説明や共有のための文書が必要な場合には、有料にて作成しております。
当オフィスでは、心理検査の結果はまずご本人に対して個別にご説明いたします（高校生を除く18歳以上の方が対象であり、最初の結果説明はご本人との1対1で行います）。
そのうえで、「家族にも結果を知ってもらいたい」「自分のことを理解してほしい」といったご希望がある場合には、心理検査の結果をどのような内容を、どの範囲で、どのように家族へ説明するかについてご本人とご相談し、必要に応じて別の時間を設けて対応いたします。
また、関係者への説明や共有のための文書が必要な場合には、有料にて作成しております。
心理検査は、目的やご相談内容に応じて選択されるものであり、雪花のようなカウンセリングオフィスでは、まずお話をうかがいながら、その方にとってどのような選択が適しているかを大切にしています。
そのうえで、必要に応じて適切な心理検査（知能検査・発達検査・性格検査など）をご提案いたします。
一方で、あらかじめ受けてみたい心理検査が決まっている場合には、そのご希望もふまえて検討いたしますので、遠慮なくお知らせください。
ただし、検査の種類が事前に決まっていない場合には、初回面接と心理検査を同日に実施する形ではなく、まず初回カウンセリングを受けていただくことをおすすめしております。
初回カウンセリングでは、ご相談内容や背景を整理し、見立て（アセスメント）を行ったうえで、心理検査の必要性や適切な検査の種類をご一緒に検討していきます。
心理検査は、結果を知ること自体だけでなく、その結果をどのように理解し、今後に生かしていくかというプロセスを大切にしています。
心理検査について詳しくは【心理検査】のページをご覧ください。
そのうえで、必要に応じて適切な心理検査（知能検査・発達検査・性格検査など）をご提案いたします。
一方で、あらかじめ受けてみたい心理検査が決まっている場合には、そのご希望もふまえて検討いたしますので、遠慮なくお知らせください。
ただし、検査の種類が事前に決まっていない場合には、初回面接と心理検査を同日に実施する形ではなく、まず初回カウンセリングを受けていただくことをおすすめしております。
初回カウンセリングでは、ご相談内容や背景を整理し、見立て（アセスメント）を行ったうえで、心理検査の必要性や適切な検査の種類をご一緒に検討していきます。
心理検査は、結果を知ること自体だけでなく、その結果をどのように理解し、今後に生かしていくかというプロセスを大切にしています。
心理検査について詳しくは【心理検査】のページをご覧ください。
雪花では、
①初回面接（初回カウンセリング）
②心理検査
③結果説明（フィードバック）
という流れを大切にしております。
心理検査は、単に検査を実施するだけではなく、検査を受ける目的や現在のご状況を整理したうえで、その方にとって適切な検査を選択すること、また、結果を適切に分析・解釈し、ご本人の理解や今後の支援に生かしていくことが重要であると考えています。
そのため、雪花では原則として、心理検査の前に初回面接を行っております。
詳しくは、2023年6月11日のコラム「心理検査前の初回面接はなぜ必要なのか？」をご覧ください。
①初回面接（初回カウンセリング）
②心理検査
③結果説明（フィードバック）
という流れを大切にしております。
心理検査は、単に検査を実施するだけではなく、検査を受ける目的や現在のご状況を整理したうえで、その方にとって適切な検査を選択すること、また、結果を適切に分析・解釈し、ご本人の理解や今後の支援に生かしていくことが重要であると考えています。
そのため、雪花では原則として、心理検査の前に初回面接を行っております。
詳しくは、2023年6月11日のコラム「心理検査前の初回面接はなぜ必要なのか？」をご覧ください。
カウンセリングや心理療法の効果の現れ方には個人差があり、ご相談内容や現在のご状況、面接の頻度などによっても異なります。
また、「症状との付き合い方を知りたい」「気持ちや考えを整理したい」「対人関係のパターンを見直したい」など、目標によっても必要な期間は変わってきます。
一般的には、継続的なカウンセリングでは一定の変化を感じられるまでに、数か月から半年以上かかることも少なくありません。
一方で、初回面接や数回のカウンセリングによって、現在の状況が整理され、方向性が見えてくる場合もあります。
雪花では、その時々の状態やご希望をうかがいながら、無理のない形でカウンセリングを進めていくことを大切にしています。
また、「症状との付き合い方を知りたい」「気持ちや考えを整理したい」「対人関係のパターンを見直したい」など、目標によっても必要な期間は変わってきます。
一般的には、継続的なカウンセリングでは一定の変化を感じられるまでに、数か月から半年以上かかることも少なくありません。
一方で、初回面接や数回のカウンセリングによって、現在の状況が整理され、方向性が見えてくる場合もあります。
雪花では、その時々の状態やご希望をうかがいながら、無理のない形でカウンセリングを進めていくことを大切にしています。
雪花では、ZOOMを使用したオンラインカウンセリングおよび電話相談に対応しております。
すでに対面カウンセリングを開始されている方で、
・新型コロナウイルスなどの感染症への配慮が必要な場合
・冬期間の移動や遠方からの通所が難しい場合
・体調やご事情により来所が困難な場合
などには、オンラインカウンセリングや電話相談をご利用いただけます。
また、対面カウンセリングとオンラインカウンセリングを併用しながら継続される方もいらっしゃいます。
ZOOMによるオンラインカウンセリングをご希望の場合は、
・PCまたはタブレットを使用できること
・利用者以外の人がいない個室で実施できること
・ZOOMをご利用いただけること
をお願いしております。
なお、現在は北海道在住の方、または道内へ転居予定の方を対象としております。
すでに対面カウンセリングを開始されている方で、
・新型コロナウイルスなどの感染症への配慮が必要な場合
・冬期間の移動や遠方からの通所が難しい場合
・体調やご事情により来所が困難な場合
などには、オンラインカウンセリングや電話相談をご利用いただけます。
また、対面カウンセリングとオンラインカウンセリングを併用しながら継続される方もいらっしゃいます。
ZOOMによるオンラインカウンセリングをご希望の場合は、
・PCまたはタブレットを使用できること
・利用者以外の人がいない個室で実施できること
・ZOOMをご利用いただけること
をお願いしております。
なお、現在は北海道在住の方、または道内へ転居予定の方を対象としております。
カウンセリングの頻度や期間は、ご相談内容や現在のご状態、カウンセリングの目的によって異なります。
また、生活状況やお仕事・学業、ご家庭の事情、経済的なご負担などもふまえながら、その方に合った無理のないペースをご一緒に検討していきます。
一般的には、週1回から月1回程度までさまざまですが、雪花では、心理士側から一律に頻度や期間を決めるのではなく、その時々の状態やご希望をうかがいながら、継続カウンセリングの頻度をご提案しております。
また、生活状況やお仕事・学業、ご家庭の事情、経済的なご負担などもふまえながら、その方に合った無理のないペースをご一緒に検討していきます。
一般的には、週1回から月1回程度までさまざまですが、雪花では、心理士側から一律に頻度や期間を決めるのではなく、その時々の状態やご希望をうかがいながら、継続カウンセリングの頻度をご提案しております。
ご相談内容やご状況によっては、ご家族・パートナー・ご友人などとご一緒にお越しいただくことも可能です。
また、16歳以上18歳未満の方、および高校生の方については、契約関係および緊急時対応体制の確認のため、初回は保護者の方にご同席いただいております。
カウンセリングでは、ご本人のお話を個別にうかがうことが重要となる場合もありますが、一方で、ご家族や関係者と一緒に面接を行うことが支援につながる場合もあります。
そのため、雪花では、個別面接・同席面接を固定的に分けるのではなく、ご相談内容や経過、その時々の必要性をふまえながら検討しております。
継続カウンセリングの中でも、「家族にも理解してほしい」「一緒に話し合いたい」「関係調整が必要になった」などの場合には、必要に応じて同席面接や支援調整（コンサルテーション）をご提案することがあります。
なお、同席面接を行う際には、守秘義務およびインフォームド・コンセントの観点から、ご本人の同意を確認したうえで進めております。
また、16歳以上18歳未満の方、および高校生の方については、契約関係および緊急時対応体制の確認のため、初回は保護者の方にご同席いただいております。
カウンセリングでは、ご本人のお話を個別にうかがうことが重要となる場合もありますが、一方で、ご家族や関係者と一緒に面接を行うことが支援につながる場合もあります。
そのため、雪花では、個別面接・同席面接を固定的に分けるのではなく、ご相談内容や経過、その時々の必要性をふまえながら検討しております。
継続カウンセリングの中でも、「家族にも理解してほしい」「一緒に話し合いたい」「関係調整が必要になった」などの場合には、必要に応じて同席面接や支援調整（コンサルテーション）をご提案することがあります。
なお、同席面接を行う際には、守秘義務およびインフォームド・コンセントの観点から、ご本人の同意を確認したうえで進めております。
申し訳ございませんが、当オフィスには現在、託児設備や託児サービスはございません。
また、対面カウンセリングおよび心理検査では、お子さんの安全確保に十分対応できないことに加え、安心してお話しいただける面接環境を保つことが難しいため、お子さんをお連れになってのご利用はお受けしておりません。
ただし、オンラインカウンセリングについては、お子さんのご年齢や生活状況などによって、お子さんがお近くにいらっしゃる状態でもお引き受けできる場合があります。
また、対面カウンセリングおよび心理検査では、お子さんの安全確保に十分対応できないことに加え、安心してお話しいただける面接環境を保つことが難しいため、お子さんをお連れになってのご利用はお受けしておりません。
ただし、オンラインカウンセリングについては、お子さんのご年齢や生活状況などによって、お子さんがお近くにいらっしゃる状態でもお引き受けできる場合があります。
感染対策と設備について
雪花では、専用の駐車場・駐輪場をご用意しておりません。
また、来客用スペースもないため、お車や自転車でお越しの場合は、近隣の有料駐車場・駐輪場をご利用ください。
はじめてのご来所の際は、お時間に余裕をもってお越しいただくことをおすすめしております。
また、来客用スペースもないため、お車や自転車でお越しの場合は、近隣の有料駐車場・駐輪場をご利用ください。
はじめてのご来所の際は、お時間に余裕をもってお越しいただくことをおすすめしております。
感染症対策および面接環境の維持の観点から、カウンセリング・心理検査中の飲食はご遠慮いただいております。
また、特に心理検査中は、検査用具以外のものを机上に置かないことが望ましいため、飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。
ただし、お薬の副作用による口渇や、夏場の水分補給など、ご事情がある場合にはお申し出ください。必要に応じて、お水をご用意しております。
また、特に心理検査中は、検査用具以外のものを机上に置かないことが望ましいため、飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。
ただし、お薬の副作用による口渇や、夏場の水分補給など、ご事情がある場合にはお申し出ください。必要に応じて、お水をご用意しております。
雪花の代表心理士は、医療従事者としての経験をふまえ、対面でのカウンセリングや心理検査においては、引き続き感染症対策への配慮が必要であると考えております。
そのため、安心してご利用いただけるよう、開所時より以下のような感染症対策を継続しております。
・室内の換気
・カウンセラーの体調管理および感染予防の徹底
・ご利用時の不織布マスクの着用（ご協力をお願いしております）
・入室時の手指消毒のお願い
・対面が難しい場合のオンラインカウンセリングへの切り替え
また、感染症に罹患している場合や、その可能性がある症状（発熱・咳など）がみられる場合には、キャンセル料はいただいておりません。無理をなさらず、日程変更やオンラインカウンセリングへの切り替えをご検討ください。
これらの対策により、対面カウンセリングおよび心理検査を安心してご利用いただける環境づくりに努めております。
詳しくは、令和5年5月8日掲載の「お知らせ：感染症対策について」をご覧ください。
そのため、安心してご利用いただけるよう、開所時より以下のような感染症対策を継続しております。
・室内の換気
・カウンセラーの体調管理および感染予防の徹底
・ご利用時の不織布マスクの着用（ご協力をお願いしております）
・入室時の手指消毒のお願い
・対面が難しい場合のオンラインカウンセリングへの切り替え
また、感染症に罹患している場合や、その可能性がある症状（発熱・咳など）がみられる場合には、キャンセル料はいただいておりません。無理をなさらず、日程変更やオンラインカウンセリングへの切り替えをご検討ください。
これらの対策により、対面カウンセリングおよび心理検査を安心してご利用いただける環境づくりに努めております。
詳しくは、令和5年5月8日掲載の「お知らせ：感染症対策について」をご覧ください。
風邪や感染症（インフルエンザ・新型コロナウイルス感染症・アデノウイルス感染症・溶連菌感染症など）に罹患している場合、またはその可能性がある症状（発熱・咳・強い倦怠感など）がある場合には、対面でのご来室はご遠慮ください。
ご事情によっては、オンラインカウンセリングへの切り替えをご相談いただける場合があります。
また、感染症に罹患している場合や、その可能性がある症状がみられる場合には、キャンセル料はいただいておりません。無理をなさらず、まずはご連絡ください。
ご事情によっては、オンラインカウンセリングへの切り替えをご相談いただける場合があります。
また、感染症に罹患している場合や、その可能性がある症状がみられる場合には、キャンセル料はいただいておりません。無理をなさらず、まずはご連絡ください。
当オフィス施設内で、対面カウンセリングおよび心理検査をご利用いただく際には、感染症対策の観点から、不織布マスクの着用にご協力をお願いしております。
安心してご利用いただける面接環境を維持するため、ご理解とご協力をお願いいたします。
安心してご利用いただける面接環境を維持するため、ご理解とご協力をお願いいたします。
料金について
カウンセリングの延長は、①事前にご相談のうえ延長時間を含めてご予約いただく場合と、②当日に延長をご希望される場合があります。
延長料金は、10分ごとに1,500円となっております。
①事前に延長をご希望の場合は、ご予約時にご相談ください。延長を含めた時間でご案内いたします。
②当日の延長については、次のご予約状況によってはお受けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
詳しくは「利用料金案内」をご覧ください。
延長料金は、10分ごとに1,500円となっております。
①事前に延長をご希望の場合は、ご予約時にご相談ください。延長を含めた時間でご案内いたします。
②当日の延長については、次のご予約状況によってはお受けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
詳しくは「利用料金案内」をご覧ください。
対面カウンセリングおよび心理検査の料金については、原則として各回ごとに、面接・検査終了後のお支払いをお願いしております。
継続的なカウンセリングの場合も、都度のお支払いとなりますので、ご準備をお願いいたします。
なお、オンラインカウンセリングおよび電話相談については、事前のお振り込み（前払い）をお願いしております。振込手数料はご利用者様のご負担となります。
一方で、ご事情によってはまとめてのお支払いなどをご相談いただける場合もありますので、ご不明な点がありましたら事前にお問い合わせください。
料金やお支払い方法についてご不明な点がある場合には、ご予約前にお気軽にお問い合わせください。
継続的なカウンセリングの場合も、都度のお支払いとなりますので、ご準備をお願いいたします。
なお、オンラインカウンセリングおよび電話相談については、事前のお振り込み（前払い）をお願いしております。振込手数料はご利用者様のご負担となります。
一方で、ご事情によってはまとめてのお支払いなどをご相談いただける場合もありますので、ご不明な点がありましたら事前にお問い合わせください。
料金やお支払い方法についてご不明な点がある場合には、ご予約前にお気軽にお問い合わせください。
雪花では、カウンセリングおよび心理検査の料金について、クレジットカード決済に対応しております。
お支払い方法は、
・タッチ決済
・ICチップ付きカードの差し込み決済
となります。
タッチ決済対応マークのあるカード、またはICチップ付きのクレジットカードをご利用いただけます。
ご利用可能なカードブランドは以下の通りです。
・VISA
・Mastercard
・American Express
・JCB
・Diners Club
・Discover
お支払い方法は、
・タッチ決済
・ICチップ付きカードの差し込み決済
となります。
タッチ決済対応マークのあるカード、またはICチップ付きのクレジットカードをご利用いただけます。
ご利用可能なカードブランドは以下の通りです。
・VISA
・Mastercard
・American Express
・JCB
・Diners Club
・Discover
雪花は医療機関ではないため、カウンセリングおよび心理検査に健康保険（医療保険）はご利用いただけません。
また、現時点では民間保険会社の保険利用にも対応しておりません。
一方で、費用に関する不安やご負担は、カウンセリングを継続していくうえで非常に大切な問題であると考えております。
そのため、料金面についてご心配がある場合には、ご遠慮なくご相談ください。ご事情をうかがいながら、カウンセリングの頻度や期間についてご一緒に検討しております。
また、現時点では民間保険会社の保険利用にも対応しておりません。
一方で、費用に関する不安やご負担は、カウンセリングを継続していくうえで非常に大切な問題であると考えております。
そのため、料金面についてご心配がある場合には、ご遠慮なくご相談ください。ご事情をうかがいながら、カウンセリングの頻度や期間についてご一緒に検討しております。
規定の時間までにキャンセルのご連絡がなかった場合には、カウンセリング・心理検査ともに、利用料金の全額をお支払いいただいております。
また、お振り込みでのお支払いとなる場合には、振込手数料もご負担いただいております。あらかじめご了承ください。
なお、事前にお振り込みいただいた料金については、原則として返金対応を行っておりません。
一方で、感染症への罹患や、その可能性がある症状（発熱・咳など）がみられる場合には、キャンセル料はいただいておりません。
詳しくは「キャンセルポリシー」をご確認ください。
また、お振り込みでのお支払いとなる場合には、振込手数料もご負担いただいております。あらかじめご了承ください。
なお、事前にお振り込みいただいた料金については、原則として返金対応を行っておりません。
一方で、感染症への罹患や、その可能性がある症状（発熱・咳など）がみられる場合には、キャンセル料はいただいておりません。
詳しくは「キャンセルポリシー」をご確認ください。
ご予約の時間に遅れた場合、カウンセリングの時間は短くなりますが、規定の料金のお支払いをお願いいたします。また、遅れた分の時間の延長も致しかねます。
次の方のご予約の時間まで余裕がある場合は、開始時間の変更に対応できることもあります。遅れそうなときは、ショートメールやemailでご連絡ください。
次の方のご予約の時間まで余裕がある場合は、開始時間の変更に対応できることもあります。遅れそうなときは、ショートメールやemailでご連絡ください。
相談内容について
初めてカウンセリングをご利用される方の中には、「何を話せばよいのか分からない」「うまく説明できる自信がない」と感じられる方も少なくありません。
雪花では、最初からうまく話そうと思わなくて大丈夫です。
ただでさえ大変な中で、うまく話そう、きちんと説明しようと思うことで、かえって話したいことが話しにくくなってしまうこともあります。
また、実際に話してみる中で、「自分はこう感じていたのか」と分かってくることも少なくありません。
雪花では、お話をうかがいながら、状況やお気持ちを整理していくお手伝いをしております。
それでもご心配な場合は、事前にメモなどをご用意いただいても大丈夫です。
雪花では、最初からうまく話そうと思わなくて大丈夫です。
ただでさえ大変な中で、うまく話そう、きちんと説明しようと思うことで、かえって話したいことが話しにくくなってしまうこともあります。
また、実際に話してみる中で、「自分はこう感じていたのか」と分かってくることも少なくありません。
雪花では、お話をうかがいながら、状況やお気持ちを整理していくお手伝いをしております。
それでもご心配な場合は、事前にメモなどをご用意いただいても大丈夫です。
スーパービジョンをご希望の場合は、【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
現在、スーパービジョンについては、事例内容やご希望の形式（継続・単発、オンライン・対面など）を事前に確認させていただいているため、WEB予約ではなく、お問い合わせからのお申し込みとしております。
また、現在のご状況やご経験、ご相談内容をうかがった上で、雪花でのスーパービジョンが適しているかも含めて検討しております。
臨床心理士・公認心理師としての事例検討や心理面接についてのご相談、心理検査を含むアセスメント、組織の中での心理士としての働き方などについて、現在のご状況やお困りごとに応じてお話をうかがっております。まずはお問い合わせください。
現在、スーパービジョンについては、事例内容やご希望の形式（継続・単発、オンライン・対面など）を事前に確認させていただいているため、WEB予約ではなく、お問い合わせからのお申し込みとしております。
また、現在のご状況やご経験、ご相談内容をうかがった上で、雪花でのスーパービジョンが適しているかも含めて検討しております。
臨床心理士・公認心理師としての事例検討や心理面接についてのご相談、心理検査を含むアセスメント、組織の中での心理士としての働き方などについて、現在のご状況やお困りごとに応じてお話をうかがっております。まずはお問い合わせください。
メールで対応しておりますのは、以下の内容となります。
・初回カウンセリングご予約前のお問い合わせ
・ご予約の変更、キャンセル、遅刻のご連絡
現在、メールによるカウンセリング（メール相談）には対応しておりません。
また、緊急時の電話相談については、継続してカウンセリングをご利用中の方に限り、有料にて対応しております。
緊急時の電話相談は、通常のカウンセリングとは料金体系やお支払い方法が異なりますので、ご利用前にご確認ください。
（詳しくは、コラム「料金についてのお知らせとキャンセル料金の考え方」および「利用料金案内」をご覧ください。）
なお、緊急性のないご相談や継続的なお話については、通常のカウンセリングをご利用いただいております。
・初回カウンセリングご予約前のお問い合わせ
・ご予約の変更、キャンセル、遅刻のご連絡
現在、メールによるカウンセリング（メール相談）には対応しておりません。
また、緊急時の電話相談については、継続してカウンセリングをご利用中の方に限り、有料にて対応しております。
緊急時の電話相談は、通常のカウンセリングとは料金体系やお支払い方法が異なりますので、ご利用前にご確認ください。
（詳しくは、コラム「料金についてのお知らせとキャンセル料金の考え方」および「利用料金案内」をご覧ください。）
なお、緊急性のないご相談や継続的なお話については、通常のカウンセリングをご利用いただいております。
ご相談内容については、カウンセリングの時間内でのやり取りを基本としておうかがいしております。
事前にお知らせされたいことがある場合は、初回予約時に限り、WEB予約の【備考】や【申込フォーム】の自由記述欄にご記載いただくか、または書面の【申込書】にご記入のうえ、初回予約日の前にご送付ください。
なお、継続カウンセリングで、事前に文書やメールをお送りいただき、カウンセラーが目を通す場合には、通常の面接とは別に時間と作業を要するため、有料での対応となります。A4版1枚（2000字以内）につき1,000円で承っております。
ただし、これらの事前のご記入は、あくまで次回のカウンセリングを円滑に進めるための情報共有であり、メール等でのご相談（メールカウンセリング）には対応しておりません。
事前にお知らせされたいことがある場合は、初回予約時に限り、WEB予約の【備考】や【申込フォーム】の自由記述欄にご記載いただくか、または書面の【申込書】にご記入のうえ、初回予約日の前にご送付ください。
なお、継続カウンセリングで、事前に文書やメールをお送りいただき、カウンセラーが目を通す場合には、通常の面接とは別に時間と作業を要するため、有料での対応となります。A4版1枚（2000字以内）につき1,000円で承っております。
ただし、これらの事前のご記入は、あくまで次回のカウンセリングを円滑に進めるための情報共有であり、メール等でのご相談（メールカウンセリング）には対応しておりません。
カウンセリングでは、カウンセラーが正しい答えを出すのではなく、その人自身が検討・判断・決断・行動できることを大切にします。
そのため、抱えている問題について多角的な視点から検討できるようになるための、助言をさせていただくことはあります。
例外として、その人の身に危険が迫っていたり、生活が破綻しそうな状態に陥っているなどのときは、それを避けられるような具体的な選択肢をお伝えすることがあります。
そのため、抱えている問題について多角的な視点から検討できるようになるための、助言をさせていただくことはあります。
例外として、その人の身に危険が迫っていたり、生活が破綻しそうな状態に陥っているなどのときは、それを避けられるような具体的な選択肢をお伝えすることがあります。
ご相談内容は問いません。
「カウンセリングを受けるべきか迷っている」「一度カウンセリングを体験してみたい」「心理検査について相談したい」といった段階からでも、まずはご相談ください。
雪花では、現在のお困りごとやご状況を整理しながら、雪花をどのようにご利用いただくことが適しているか、また必要に応じて他の相談先をご利用いただいた方がよいかをご一緒に検討しております。
その結果、医療機関や行政機関、福祉機関など、雪花以外の相談先の方が適していると判断される場合には、必要に応じて情報提供を行っております。
「カウンセリングを受けるべきか迷っている」「一度カウンセリングを体験してみたい」「心理検査について相談したい」といった段階からでも、まずはご相談ください。
雪花では、現在のお困りごとやご状況を整理しながら、雪花をどのようにご利用いただくことが適しているか、また必要に応じて他の相談先をご利用いただいた方がよいかをご一緒に検討しております。
その結果、医療機関や行政機関、福祉機関など、雪花以外の相談先の方が適していると判断される場合には、必要に応じて情報提供を行っております。
カウンセリングや心理検査でうかがった内容については、守秘義務に基づき取り扱っております。
ご本人のご了承がない限り、外部機関やご家族、関係者の方へ内容をお伝えすることはありません。
ただし、自傷・他害のおそれがある場合や、ご本人の安全確保のために緊急の対応が必要であると心理士が判断した場合には、例外的に医療機関や関係機関、ご家族などへ連絡を行うことがあります。
その際には、可能な限り事前にご本人へご説明したうえで対応いたします。
ご本人のご了承がない限り、外部機関やご家族、関係者の方へ内容をお伝えすることはありません。
ただし、自傷・他害のおそれがある場合や、ご本人の安全確保のために緊急の対応が必要であると心理士が判断した場合には、例外的に医療機関や関係機関、ご家族などへ連絡を行うことがあります。
その際には、可能な限り事前にご本人へご説明したうえで対応いたします。
開所日と時間について
火曜日の開所日は月ごとに異なるため、あらかじめ固定された曜日としてのご案内ができません。
そのため、最新の開所日・予約可能日時については、ホームページの予約カレンダーをご確認ください。
なお、火曜日は不定期での開所となるため、継続的なカウンセリングをご希望の場合は、他の曜日をご検討いただくことをおすすめしております。
そのため、最新の開所日・予約可能日時については、ホームページの予約カレンダーをご確認ください。
なお、火曜日は不定期での開所となるため、継続的なカウンセリングをご希望の場合は、他の曜日をご検討いただくことをおすすめしております。
WEB予約、お問い合わせフォーム、留守番電話については、原則24時間受け付けております。
ただし、カウンセリングのご予約への返信、お問い合わせ対応、電話対応については、これも原則開所日の9：30～16：30に限らせていただいております。
また、不定期開所日の火曜日は、通常の開所日に比べてお返事までお時間をいただくことがあります。
臨時休業日、連休、夏季休業期間、年末年始休業期間などは、ご予約への返信、折り返しのお電話、お問い合わせ対応を休止する場合がありますので、詳しくは【お知らせ】をご確認ください。
雪花では、カウンセリングの時間や心理検査の時間を大切にするため、上記についての対応時間を区切って運営しております。そのため、すぐにお返事ができない場合もありますが、順番に確認し対応しております。
ただし、カウンセリングのご予約への返信、お問い合わせ対応、電話対応については、これも原則開所日の9：30～16：30に限らせていただいております。
また、不定期開所日の火曜日は、通常の開所日に比べてお返事までお時間をいただくことがあります。
臨時休業日、連休、夏季休業期間、年末年始休業期間などは、ご予約への返信、折り返しのお電話、お問い合わせ対応を休止する場合がありますので、詳しくは【お知らせ】をご確認ください。
雪花では、カウンセリングの時間や心理検査の時間を大切にするため、上記についての対応時間を区切って運営しております。そのため、すぐにお返事ができない場合もありますが、順番に確認し対応しております。
申し訳ございませんが、閉所日および開所時間外でのカウンセリング・心理検査は行っておりません。
ご予約の際は、【カレンダー】にて開所日・予約可能日時をご確認ください。
また、臨時休業日や予約状況については、【お知らせ】でもご案内しております。
ご予約の際は、【カレンダー】にて開所日・予約可能日時をご確認ください。
また、臨時休業日や予約状況については、【お知らせ】でもご案内しております。
申し訳ございませんが、開所日以外でのご予約はお受けしておりません。
ご予約の際は、【カレンダー】で開所日および予約可能日時をご確認のうえ、ご希望日時をお知らせください。
また、火曜日は不定期開所となっておりますので、最新の開所状況については随時カレンダーをご確認ください。
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