こんにちは、札幌カウンセリングオフィス雪花（札幌市琴似、北区、東区、西区、白石区、その他札幌市内・北海道内）の菅原奈緒（臨床心理士・公認心理師）です。

新年度から2か月ほどが経ち、生活や人間関係の変化による疲れや違和感が出やすい時期とも言われています。
「カウンセリングを受けた方がよいのだろうか」「心理検査とはどのようなものなのだろうか」と考え始める方もおられるかもしれません。

2023年3月の開所以来、雪花にはさまざまなご事情や悩みを抱えた方々からお問い合わせをいただいてきました。
その中で、予約前や利用前に、もう少し事前に説明があった方が安心して利用していただきやすいのではないかと考え、このたび【よくあるご質問（FAQ）】の内容を全面的に見直しました。

カウンセリングや心理検査は、実際に利用した経験がないと、イメージしにくい部分が多いものです。

「どのくらい通うのか」
「主治医には伝えた方がいいのか」
「心理検査では何をするのか」
「秘密は守られるのか」
「オンラインカウンセリングは利用できるのか」
「家族と一緒に行ってよいのか」

こうしたことについて、気になったり、迷ったりされている方もおられると思います。

雪花では、カウンセリングや心理検査を、安心してお話をうかがう場であることを大切にしながら、その方の状態や状況を整理し、雪花をどのように利用していくことがよいかをご一緒に考えていく場として大切にしております。

そのため、安心してご利用いただくためには、カウンセリングや心理検査の流れ、料金、守秘義務、医療機関との連携などについて、事前にできる限り分かりやすくお伝えしておくことも重要だと考えております。

今回のFAQ改訂では、

・心理検査の流れ
・主治医との連携
・守秘義務とその例外
・オンラインカウンセリングの条件
・感染症対策
・料金やキャンセルポリシー
・ご家族との同席面接

などについて、これまでより具体的な説明を追加しております。

FAQを事前に読んでいただくことで、
「雪花がどのような考え方で運営されているのか」
「自分に合った利用方法ができそうか」
を確認しやすくなると思います。

また、現在ご利用中の方にも、改めてFAQをご覧いただくことで、「こういう場合はどうなるのだろう？」と疑問に思われた際の参考にしていただければと思います。
分からないことや迷われることがありましたら、どうぞ遠慮なくご質問ください。

FAQは、今後も実際にいただくご質問や社会状況などをふまえながら、継続的に改訂を行っていく予定です。

初めてご利用を検討されている方も、現在ご利用中の方も、【よくあるご質問（FAQ）】を参考にしていただければ幸いです。

札幌市でカウンセリング、オンラインカウンセリング、心理検査、医療連携を含めた心理相談をご検討中の方は、札幌カウンセリングオフィス雪花の【よくあるご質問（FAQ）】もぜひご参照ください。